FAQ | Re:ステージ! プリズムステップ 稀星学園購買部

よくありそうなご質問(FAQ)

『Reboot※CD』の予約は他商品が追加されてからにしようかな…?

初回の商品追加は『Reboot※CD』の予約受付期間中に行われる予定ですが、予約商品(例:CD)と通常商品(例:その他グッズ)を一緒に購入することや、配送をまとめることは出来ないため、商品の追加をお待ちいただく必要はございません。

予約商品や通常商品についての詳細は、以下「Q.注文から届くまでの期間は…?」よりご確認ください。

注文から届くまでの期間は…?

商品により異なりますので以下をご確認ください。

■予約商品

予約販売商品は発売日に合わせて発送をいたします。

■通常商品

通常商品の発送は決済方法により異なります。
銀行振込・コンビニ払いの場合はお振込み確認後、クレジット決済・キャリア決済の場合はご注文頂き次第、いずれも1~2週間以内に発送いたします。

■デジタルコンテンツ
デジタルコンテンツは購入と同時に商品ダウンロードURLが送付されます。

■注意事項
予約商品と通常商品は一緒に購入することができません。配送をまとめることも出来かねます。あらかじめご了承ください。

※予約販売商品などについて、発売日の異なる商品をご予約の場合、最長の発売日の商品との同梱となりますのでご了承ください。
※発売日でのお届けをご希望の場合はそれぞれの発売日でのまとめてのご予約をお願いいたします。

※商品の入荷状況により、発売日以降の発送となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※1注文につき1カ所への発送となります。複数箇所への発送は発送場所ごとにご注文を分けてください。

デジタルコンテンツ…?

稀星学園購買部ではデジタルコンテンツが販売ラインナップに加わる場合があります。
詳細は販売開始時、該当商品ページよりご確認ください。

■ダウンロード方法

購入時に送信される購入完了メールにダウンロードURLが記載されます。
URLにアクセスし、購入時のメールアドレスをご入力いただくことでダウンロードが可能となります。
※購入から3日間・3回までダウンロードすることが可能です。


■注意事項
※携帯端末ではファイルをダウンロードすることができません。パソコンからご利用ください。
※デジタルコンテンツは購入と同時に商品ダウンロードURLが送付されるため、クレジットカード決済のみ利用が可能です。
※デジタルコンテンツは複数種類を一度に購入することはできません。あらかじめご了承ください。
※著作権利者の許諾なく複製、改変、放送、有線放送、インターネット等による公衆送信、公の上映、レンタル(有償・無償問わず)等の行為を行うことは法律によって一切禁止されています。

お問い合わせはどこから…?

お手数ですが「CONTACT」より必要情報を記載の上、ご連絡ください。

■注意事項
お電話での対応はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

※お問い合わせの返答は、お問い合わせ状況やご質問の内容によってお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。

※お問い合わせの返答は「リステップ運営チーム(support_rstp@hotarubi.co.jp)」より行わせていただきます。
※メールの指定受信をされている場合【@hotarubi.co.jp】の受信設定をお願いいたします。